Imediatamente após a erupção, as equipas de emergência da Cruz Vermelha fizeram o transporte dos feridos para o Hospital onde ainda permanecem, promovendo apoio médico e psicossocial às populações afectadas. Apesar das cerca de 3.100 pessoas transferidas para zonas seguras, a evacuação das pessoas das zonas de maior risco é ainda uma prioridade para as equipas de socorro no terreno.

A Federação Internacional das Sociedades da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho (FICV) informou, na passada quarta-feira, disponibilizar USD 250 mil do seu fundo global de emergência para apoiar a assistência às populações. Calcula-se que os fundos colocados à disposição permitirão que a Cruz Vermelha da Guatemala tenha capacidade de apoiar cerca de 3 mil sobreviventes em situação de vulnerabilidade extrema, durante os próximos três meses.

A Cruz Vermelha criou, ainda, um centro de colecta na cidade da Guatemala para receber doações e já activou o Serviço de Restabelecimento de Laços Familiares junto das populações.